catatanpinggir.com, MARTAPURA – Memberi pelayanan prima kepada pasien menjadi komitmen kuat jajaran RSUD Ratu Zalecha (Raza) Martapura. Mewujudkan itu, diselenggarakan Workshop Service Excellent untuk para karyawannya di Hotel Grand Dafam Banjarbaru.
Direktur RSUD Ratu Zalecha, dr H Tofik Norman Hidayat menyampaikan, tujuan kegiatan agar setiap karyawan memahami pelayanan prima (service excellent) kepada pasien.
“Diharapkan seluruh karyawan dapat memahami cara komunikasi efektif sehingga mampu menciptakan kesan baik rumah sakit,” kata Tofik.
Diselenggarakan tiga hari, 3 – 5 Desember 2020 ini, workhsop diikuti 660 karyawan dengan tetap menerapkan protokol kesehatan covid-19 yang ketat. Sebelum kegiatan, panitia dan peserta juga telah mengikuti swap.
Membacakan sambutan tertulis Bupati Banjar H Khalilurrahman, Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, H Masruri saat membuka kegiatan, Kamis (3/12/2020) mengatakan, sangat mengapresiasi kegiatan yang dilaksanakan RSUD Ratu Zalecha Martapura.
Menurutnya, sebagai tugas dan fungsi Rumah Sakit sebagai pelayanan publik di bidang pelayanan kesehatan, sudah barang tentu mesti menyuguhkan pelayanan terbaik kepada para pasien dan kliennya.
