catatanpinggir.com, BANJARBARU – Tak ada habisnya, Perseroan Terbatas (PT) Air Minum Intan Banjar berikan reward berupa pembebasan biaya tagihan gratis ke pelanggannya, Kamis (7/12/2024).
Susanti, pelanggan PT Air Minum Intan Banjar mendapat pembebasan biaya tagihan gratis air bersih periode September lalu. Warga Komplek Citra Banua Raya Blok C17, Kabupaten Banjar, nampak sumringah ketika mendapat reward tersebut.
Ia mengaku rutin membayar tagihan air di awal bulan. Yang pada awalnya sempat ragu dengan status pembebasan biaya tersebut. “Awalnya saya pikir ada kesalahan sistem, jadi sempat bingung dan takut menggunakan air,” ungkapnya.
Setelah mendapat penjelasan langsung karyawan PTAM Intan Banjar, ia baru menyadari jika ini adalah bagian dari program apresiasi bagi pelanggan yang disiplin membayar tagihan tepat waktu.
“Biasanya saya bayar tagihan tanggal 1 atau 2. Bersyukur dan senang karena kedisiplinan ini dihargai dengan tagihan gratis,” ucap dia.
Program ini, ungkap dia, bisa terus dilanjutkan dan disertai dengan peningkatan sosialisasi, agar lebih banyak pelanggan mengetahui manfaatnya.
“Kalau bisa, promosinya lebih sering diumumkan. Jadi, lebih banyak lagi yang semangat bayar tagihan air ledeng di awal bulan,” tambahnya.
Diketahui, program ini memberikan kesempatan kepada 20 pelanggan setiap bulan untuk mendapatkan pembebasan biaya tagihan. Pelanggan yang beruntung dipilih dari Kota Banjarbaru dan Kabupaten Banjar, sebagai bentuk penghargaan atas kedisiplinan mereka.
Apresiasi ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kedisiplinan pelanggan dalam membayar tagihan, tetapi juga mempererat hubungan antara PTAM Intan Banjar dengan masyarakat. PTAM Intan Banjar pun berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan setianya.
